Dúvidas Frequentes

Não recebi minha fatura para pagamento. O que fazer?

Caso você deseje a 2ª via ou não tenha recebido sua fatura, tem três caminhos: WhatsApp, APP ou Central de Relacionamento.

1 – Salve nosso WhatsApp nos seus contatos e siga a orientação para emissão da 2ª via;

2 – Baixe nosso APP no celular, se cadastre, e emita a 2ª via pelo botão indicado;

3 –  Solicite a 2ª via por WhatsApp 0800 700 1212: clique aqui.

Minha fatura para pagamento está atrasada. Como devo fazer?

Negocie o pagamento pelos canais de atendimento. Emita a segunda via pelo App ou fale conosco no WhatsApp.

Como entrar em contato com a Cabonnet?

Você pode falar com a Cabonnet pelo Aplicativo Cabonnet, Redes Sociais ou pelo WhatsApp.

Para um atendimento mais rápido e dinâmico, ligue ou fale no WhatsApp: 0800 700 1212 - este número aceita ligação telefônica e conversas no WhatsApp

 

Como funciona a liberação em confiança?

Se algum imprevisto com o pagamento da sua fatura acontecer e o seu sinal for interrompido, você pode solicitar a liberação em confiança da sua conexão, desde que você efetue o pagamento da fatura em aberto em até 2 dias.

Faça a solicitação diretamente pelo App da Cabonnet, disponível nas lojas de aplicativos.

Em quais cidades a CABONNET está disponível?

Acesse a página inicial do site: www.cabonnet.com.br e escolha cidade em que a Cabonnet está presente. Se preferir, consulte a nossa cobertura via WhatsApp: 0800 700 1212

Como faço para contratar um plano de internet?

Se você já é cliente, basta ligar para a nossa Central de Relacionamento. Se você ainda não é cliente, clique aqui, ou nos chame no WhatsApp pelo número 0800 700 1212 que nosso time tirará todas as suas dúvidas.

Tenho valores em aberto, é possível negociar esse saldo?

Sim, entre em contato através do nosso canal de relacionamento, ligue ou fale no WhatsApp: 0800 700 1212 - este número aceita ligação por voz e conversas no WhatsApp

Saiba como excluir os seus dados do aplicativo Cabonnet

Veja como excluir os seus dados do Aplicativo Cabonnet pelo seu computador ou celular.

Como excluir pelo computador:

 

Como excluir pelo celular, utilizando o aplicativo Cabonnet:

 

 

Como trocar a senha do App Cabonnet

Veja como alterar a sua senha de acesso ao Aplicativo Cabonnet em seu celular.