Dúvidas Frequentes
- Não recebi minha fatura para pagamento. O que fazer?
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Caso você deseje a 2ª via ou não tenha recebido sua fatura, tem três caminhos: WhatsApp, APP ou Central de Relacionamento.
1 – Salve nosso WhatsApp nos seus contatos e siga a orientação para emissão da 2ª via;
2 – Baixe nosso APP no celular, se cadastre, e emita a 2ª via pelo botão indicado;
3 – Solicite a 2ª via por WhatsApp 0800 700 1212: clique aqui.
- Minha fatura para pagamento está atrasada. Como devo fazer?
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Negocie o pagamento pelos canais de atendimento. Emita a segunda via pelo App ou fale conosco no WhatsApp.
- Como entrar em contato com a Cabonnet?
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Você pode falar com a Cabonnet pelo Aplicativo Cabonnet, Redes Sociais ou pelo WhatsApp.
Para um atendimento mais rápido e dinâmico, ligue ou fale no WhatsApp: 0800 700 1212 - este número aceita ligação telefônica e conversas no WhatsApp
- Como funciona a liberação em confiança?
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Se algum imprevisto com o pagamento da sua fatura acontecer e o seu sinal for interrompido, você pode solicitar a liberação em confiança da sua conexão, desde que você efetue o pagamento da fatura em aberto em até 2 dias.
Faça a solicitação diretamente pelo App da Cabonnet, disponível nas lojas de aplicativos.
- Como emitir notas fiscais na Área do Cliente?
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Saiba como emitir as notas fiscais das suas faturas diretamente na Central do Assinante. Confira o passo a passo.
- Em quais cidades a CABONNET está disponível?
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Acesse a página inicial do site: www.cabonnet.com.br e escolha cidade em que a Cabonnet está presente. Se preferir, consulte a nossa cobertura via WhatsApp: 0800 700 1212
- Como faço para contratar um plano de internet?
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Se você já é cliente, basta ligar para a nossa Central de Relacionamento. Se você ainda não é cliente, clique aqui, ou nos chame no WhatsApp pelo número 0800 700 1212 que nosso time tirará todas as suas dúvidas.
- Tenho valores em aberto, é possível negociar esse saldo?
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Sim, entre em contato através do nosso canal de relacionamento, ligue ou fale no WhatsApp: 0800 700 1212 - este número aceita ligação por voz e conversas no WhatsApp
- Saiba como excluir os seus dados do aplicativo Cabonnet
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Veja como excluir os seus dados do Aplicativo Cabonnet pelo seu computador ou celular.
Como excluir pelo computador:
Como excluir pelo celular, utilizando o aplicativo Cabonnet:
- Como trocar a senha do App Cabonnet
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Veja como alterar a sua senha de acesso ao Aplicativo Cabonnet em seu celular.