A contratação de um provedor de internet de fibra ótica local é uma excelente opção para quem busca experiência de navegação, atendimento, preços acessíveis e fortalecimento da economia da sua cidade. Porém, para isso, é fundamental saber como contratar um fornecedor que seja confiável para isso.

Então, que tal contar com uma empresa de internet local? Isso pode trazer uma série de benefícios para você. Veja 5 motivos pelos quais pode ser uma opção interessante contar com esse tipo de negócio e tire suas dúvidas nesta lista que preparei para você!

1. Flexibilidade nas negociações

Provedores de internet locais tem maior proximidade com seus clientes, principalmente, por estarem localizadas na mesma cidade ou região que seus assinantes. Com isso, é possível conseguir uma maior atenção por parte dos vendedores para compreender suas demandas e, consequentemente, uma maior flexibilidade na negociação da contratação.

2. Rapidez na resolução de problemas

Desde o primeiro momento, você será atendido por uma equipe local, ou seja, por pessoas próximas de você, atendendo apenas aos usuários da região. Como não estão localizados em grandes call centers espalhados pelo país e atendendo inúmeras empresas diferentes, seus atendentes conseguem dedicar mais tempo e energia na resolução dos seus problemas.

Com isso, há uma maior rapidez na resolução dos problemas de conexão que eventualmente você possa ter. Até mesmo o processo de agendamento da visita técnica se torna mais simples, garantindo que alguém vai resolver o que está comprometendo o seu serviço o mais rapidamente possível.

3. Crescimento regional

Ao optar por um provedor regional você está escolhendo um pacote de benefícios que inclui além dos benefícios técnicos, o crescimento da economia da cidade que reside. Isso porque, ao contrários de grandes companhias multinacionais, esse provedor contrata pessoas da sua cidade, muitos fornecedores da sua cidade, investe o dinheiro adquirido dentro da sua cidade e tem suas ações sociais voltadas para sua cidade.

Ou seja, o valor investido em um serviço de qualidade ainda pode retornar em desenvolvimento da sua cidade e impactar positivamente a vida de pessoas ao seu redor.

4. Humanização do atendimento

Se você conta com o serviço de internet por meio das grandes empresas de telefonia, provavelmente, já teve diversas decepções com o atendimento dessas empresas. Isso porque, como falamos, normalmente, os funcionários do primeiro contato operam em empresas de call center, sob pressão de realizar o SAC em menor tempo possível, seguindo protocolos engessados.

Com isso, questões como falta de educação, atendimento robotizado, aborrecimentos e negligência são comuns. Em empresas locais, operando com equipes pequenas, fora desse ambiente mais delicado, ocorre uma humanização do atendimento, resolvendo a sua questão sem gerar desconfortos para você.

5. Prestação de serviços extras

As empresas locais, pela natureza do negócio, tendem a ter serviços especiais para seus clientes, gerando diferencial competitivo perante a outras opções do mercado. Assim, destacam-se das grandes operadoras de telecomunicações.

Por exemplo, aquelas que oferecem serviços para o setor corporativo, normalmente, oferecem opção de link dedicado, para que possam ter um serviço mais eficiente e com menos chances de problemas de conexão. Além disso, podem oferece maior segurança dos dados por meio do backup corporativo.

Mas então, o que deve ser levado em consideração para escolher a melhor internet local? Alguns pontos são importantes, como:

• observe a experiência de mercado do provedor;
• veja como funciona o suporte ao cliente;
• avalie se eles oferecem outros serviços agregados (como conexão por fibra ótica, link dedicado, conexão VPN, combos de serviços, entre outros);
• verifique se eles disponibilizam a velocidade de internet de que você necessita.

Entendeu por que contratar um serviço de internet local pode ser mais vantajoso? O custo-benefício, como vimos, é o grande atrativo dessa escolha.

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